আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পারে: আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং নির্দিষ্ট পেমেন্ট ও টেকনিক্যাল পার্টনাররা।
কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ppvlp প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে যুক্ত সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে বাইরে চলে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বরের মতো তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আমরা সুরক্ষিতভাবে হ্যান্ডেল করি।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি
আপনি কোন গেমগুলো খেলছেন, কত টাকা লেনদেন করছেন এবং আপনার খেলার ধরণ কেমন, সেই ডেটা আমরা সংগ্রহ করি যাতে আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করা যায়।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরণ, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের তথ্য এবং কুকিজ এর মাধ্যমে আমরা কিছু টেকনিক্যাল ডেটা সংগ্রহ করি যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে সাহায্য করে।
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করি।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা আপনার প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: যখন আপনি আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইল থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডারের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং টেকনিক্যাল পার্টনারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা পাই।
৪. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং দৈনন্দিন পরিচালনা করা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে বৈধতা নিশ্চিত করা।
প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দের ভিত্তিতে কন্টেন্ট পার্সোনালাইজ করা।
জুয়া পরিচালনা সংক্রান্ত প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট গেটওয়ে, ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং টেকনিক্যাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রোভাইডারদের সাথে যারা আমাদের সেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থা আইনগতভাবে তথ্যের অনুরোধ করে, তবে আমরা তা প্রদান করতে পারি।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
পেমেন্ট ডেটাগুলোকে মূল ডেটাবেস থেকে আলাদা করে সংরক্ষণ করা হয়।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর এবং অডিট করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি ভিজিট করুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং ইমেল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়মের কারণে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং এরপরও বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমে করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই সকল ক্ষেত্রে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনতে পারি। যেকোনো আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করে নিন।
১৩. যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।